• Ασφάλεια πληρωμών

Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και τα πλαστά προτιμολόγια (proforma invoices)

Πώς μπορώ να καταλάβω αν το προτιμολόγιο είναι γνήσιο;

Πριν πληρώσετε, ελέγξτε αυτά τα 3 πράγματα:

  • Κατεβάσατε το προτιμολόγιο από την Προσωπική σας σελίδα.
  • Ο τραπεζικός λογαριασμός στο προτιμολόγιό σας αντιστοιχεί στον λογαριασμό που αναφέρεται στους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις.
  • Το ποσό στο προτιμολόγιό σας αντιστοιχεί στο αυτοκίνητο που κερδίσατε.
Εάν δεν μπορείτε να επιβεβαιώσετε και τα τρία σημεία, μην μεταφέρετε χρήματα. Επικοινωνήστε πρώτα με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας.
Δεν στέλνουμε προφόρμα τιμολόγια για αυτοκίνητα ως συνημμένο αρχείο email. Πρέπει να τα κατεβάσετε εσείς οι ίδιοι από την Προσωπική σας σελίδα.

Ο επίσημος τραπεζικός μας λογαριασμός

Αυτός είναι ο μόνος λογαριασμός που πρέπει να χρησιμοποιείτε για πληρωμές. Το IBAN στο προτιμολόγιό σας πρέπει να ταυτίζεται με το IBAN που αναγράφεται εδώ και στους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις.

Δεν κοινοποιούμε ποτέ νέα τραπεζικά στοιχεία μέσω email. Εάν λάβετε ένα email που σας ζητά να πληρώσετε σε έναν νέο λογαριασμό, ελέγξτε τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο του λογαριασμού σας προτού μεταφέρετε χρήματα.

Πραγματικό proforma vs ψεύτικο proforma

Ένα πραγματικό προφόρμα

  • Για ένα αυτοκίνητο, το κατεβάζετε από την Προσωπική σας Σελίδα.
  • Για μια υπηρεσία, μπορείτε να τη λάβετε ως συνημμένο σε email.
  • Το IBAN ταιριάζει με τον επίσημο τραπεζικό μας λογαριασμό.
  • Το ποσό αντιστοιχεί στο αυτοκίνητο ή την υπηρεσία.
  • Ο διαχειριστής του λογαριασμού σας μπορεί να το επιβεβαιώσει.

Ένα πλαστό προέντυπο

  • Λαμβάνετε ένα proforma αυτοκινήτου ως συνημμένο σε email.
  • Ο IBAN δεν ταιριάζει με τον επίσημο τραπεζικό μας λογαριασμό.
  • Λαμβάνετε ένα email που αναφέρει ότι τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού έχουν αλλάξει ή σας πιέζει να πληρώσετε γρήγορα.
  • Ο διαχειριστής του λογαριασμού σας δεν μπορεί να το επιβεβαιώσει.
Δεν ανακοινώνουμε ποτέ αλλαγές στα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού μέσω email. Εάν λάβετε ένα email που σας ζητά να πληρώσετε σε νέο λογαριασμό, ελέγξτε το Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας πριν από τη μεταφορά οποιωνδήποτε χρημάτων.

Δύο τύποι προτιμολογίων

Για οχήματα

Προτιμολόγιο αυτοκινήτου

  • Κατεβάστε το από την προσωπική σας σελίδα.
  • Δεν το στέλνουμε ποτέ ως συνημμένο σε email.
  • Ο αριθμός IBAN πρέπει να ταιριάζει με τον επίσημο τραπεζικό μας λογαριασμό.
Για επιπλέον υπηρεσίες

Προφόρμα υπηρεσίας

  • Μπορούμε να το στείλουμε ως συνημμένο σε email.
  • Συνδέεται με μια υπηρεσία που ζητήσατε.
  • Ο αριθμός IBAN πρέπει να ταιριάζει με τον επίσημο τραπεζικό μας λογαριασμό.

Ακόμα δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε;

1

Μην πραγματοποιήσετε πληρωμή

Αν στείλετε χρήματα στον λογαριασμό ενός απατεώνα, είναι πολύ δύσκολο να τα ανακτήσετε. Αν δεν είστε σίγουροι, μην πληρώσετε.

2

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας

Ο υπεύθυνος του λογαριασμού σας (Account manager) μπορεί να δει τι οφείλετε και να επιβεβαιώσει εάν το προτιμολόγιο είναι γνήσιο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected] ή στο +32 (0)2 342 22 22.

3

Προωθήστε το ύποπτο email σε εμάς

Στείλτε το email με το συνημμένο στον Υπεύθυνο Λογαριασμού σας ή στο [email protected]. Αυτό μας βοηθά να προειδοποιήσουμε άλλους εμπόρους αυτοκινήτων.

 


Φόρτωση
Loading